Con la crescente diffusione dei veicoli elettrici (EV), la ricarica è diventata parte della vita quotidiana di molti automobilisti. Tuttavia, quando una sessione di ricarica non va come previsto, che sia a casa o in una stazione pubblica, può diventare rapidamente un'esperienza frustrante. Questa guida illustra i tipi più comuni di problemi dei caricabatterie EV e fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi dei caricabatterie EV. Così potrete tornare in strada con fiducia.
1. Errori di connessione
Sintomi:
- La sessione di ricarica non si avvia
- Il caricabatterie visualizza "Plug not connected".
- Il veicolo alterna le indicazioni "Pronto per la ricarica" e "Non pronto".
Possibili cause e soluzioni:
- Connettore non completamente inserito: Scollegare e reinserire saldamente il cavo di ricarica.
- Spina sporca o danneggiata: Ispezionare sia la spina che la presa per verificare che non vi siano detriti o corrosione.
- Il veicolo non è in posizione di parcheggio: La maggior parte dei veicoli elettrici richiede la modalità Park per avviare la ricarica.
- Guasto dell'handshake software: Riavviare il caricabatterie e/o spegnere il veicolo.
Se si utilizza una stazione pubblica, provare a cambiare caricatore o contattare l'operatore di rete per ottenere assistenza.
2. Mancati pagamenti
Sintomi:
- La ricarica non inizierà nelle stazioni pubbliche
- Carta di pagamento non accettata
- L'applicazione visualizza "Transazione fallita".
Possibili cause e soluzioni:
- Carta/app scaduta o non supportata: Assicuratevi che il vostro metodo di pagamento sia aggiornato e supportato.
- Problema di comunicazione di rete: Attendere qualche istante e riprovare, oppure passare a un altro metodo di pagamento.
- Carta RFID non riconosciuta: Assicurarsi che sia registrato correttamente; in caso contrario, utilizzare un'alternativa.
La maggior parte delle reti di ricarica pubbliche offre un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: non esitate a chiamare per chiedere assistenza.
3. Carica lenta
Sintomi:
- La velocità di ricarica è significativamente più lenta del previsto
- La carica completa richiede molto più tempo del solito
Possibili cause e soluzioni:
- Limitazione del caricabatterie di bordo: Alcuni veicoli elettrici si caricano lentamente con la corrente alternata. Controllare le specifiche di ricarica del veicolo.
- Bilanciamento del carico: In ambienti condivisi (come i condomini), la velocità di ricarica può essere ridotta.
- Tempo freddo: Le batterie si caricano più lentamente quando sono fredde. Provate a pre-condizionare il vostro EV prima di collegarlo.
- Cavo o stazione difettosi: Sostituire il cavo o provare un altro punto di ricarica per escludere problemi hardware.
4. Il caricabatterie visualizza un codice di errore o un guasto
Sintomi:
- Spie rosse o lampeggianti sul caricabatterie
- Messaggi o codici di errore sul display
Possibili cause e soluzioni:
- Intervento del dispositivo di corrente residua (RCD): Questo potrebbe indicare un guasto a terra: provare a cambiare presa o rivolgersi a un elettricista qualificato.
- Guasto hardware o firmware: Potrebbe essere necessario un aggiornamento del firmware o un intervento di assistenza. Contattare il produttore o l'installatore del caricabatterie.
- Irregolarità di tensione: Una sovratensione o una sottotensione possono causare lo spegnimento del caricabatterie per motivi di sicurezza.
5. La carica si interrompe inaspettatamente
Sintomi:
- La carica termina prematuramente
- La sessione si interrompe e riprende ripetutamente
Possibili cause e soluzioni:
- Il veicolo ha concluso la sessione: Controllare il cruscotto del veicolo per verificare la presenza di eventuali avvisi o limiti di carica.
- Collegamento allentato: Assicurarsi che la spina sia completamente inserita e fissata.
- Surriscaldamento: Lasciare raffreddare il caricabatterie prima di riprovare.
- Fluttuazioni di potenza: La ricarica durante le ore non di punta può essere utile se si dispone di un circuito elettrico condiviso.
Consigli proattivi per evitare problemi di ricarica
- Ispezionare e pulire regolarmente i connettori e i cavi di ricarica.
- Mantenere aggiornato il firmware del caricabatterie
- Registrare in anticipo le carte RFID per le reti pubbliche
- Avere a disposizione più metodi di pagamento
- Monitorare le sessioni di ricarica utilizzando l'app EV, soprattutto quando si è lontani da casa.
Iocharger Caricatore EV domestico intelligente può aggiornare il firmware sul portale web del caricabatterie, Applicazione mobile IOC Lite, o tramite il sistema di gestione della ricarica IOC Lite da remoto.
La ricarica di un veicolo elettrico dovrebbe essere semplice; in caso di problemi, sapere cosa cercare può far risparmiare tempo e frustrazione. La maggior parte dei problemi è di lieve entità e può essere risolta rapidamente senza l'aiuto di un professionista.
Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, non esitate a contattare il produttore del caricabatterie o il vostro fornitore di servizi per ottenere assistenza.
Avete ancora domande o avete un problema particolare? Lasciateci un commento o contattate il nostro team di assistenza: siamo qui per aiutarvi.